Ａ．東京、神奈川、埼玉、千葉を中心に対応しております。対応エリア外の場合もご相談いただきましたら対応することも可能です。

Ａ．事前のメッセージにて、機種の型番とお住まいのエリアを伺い、金額をお伝えしております。

Ａ．高額な請求は一切ありません。ご安心ください。ただし、シンプルプランをご選択された場合は、現地の状況により排水口の洗浄がお悩み解決に必須と判断した際には、別途3,300円の追加料金が発生する場合がございます。

Ａ．スタンダードプランであれば作業における追加料金は一切掛かりません。シンプルプランをご選択された場合は、現地の状況により排水口の洗浄がお悩み解決に必須と判断した際には、別途3,300円の追加料金が発生する場合がございます。

Ａ．汚れが落ちずにご納得頂けないような仕上がりになる事は無いと思います。
※経年により部品の色落ちや劣化はございます。

Ａ．アクア、ニトリ、アイリスオーヤマの製品に関してはお断りする場合もございます。また使用歴7年以上の洗濯機は、メーカー保証外で部品供給が停止されている機種が多く、分解洗浄することで経年劣化による破損のリスクが高まります。この観点よりお断りする場合がございます。但し、お客様のご了承のうえであれば、作業を承ることは可能です。においが臭い、排水が詰まった、エラーが出て洗濯機が使えない！などまずはお気軽にご相談いただければと思います。

Ａ．駐車スペースがない場合、近隣のパーキングを使わせていただき、当日実費にてご精算をお願いしております。

Ａ．はい。夜間対応（22時以降）も可能です。22時以降は夜間料金を別途追加でいただいております。夜間料金についてはお見積もりの際にご提示させていただきますので、お気軽にご相談いただければと思います。

Ａ．汚れた洗濯機を市販のクリーナーで、完璧に汚れを除去することはできません。逆に汚れが衣服に酷く付着する原因にもなりますので注意が必要です。ご依頼いただいたお客様全員に効果的で、コスパ最強の洗濯槽クリーナー使い方を惜しみなくご説明いたします。

Ａ．基本的には、故障、不具合のリスクが高まりますので、知識がない方の分解洗浄はオススメしておりません！分解せずにある程度綺麗にすることは可能なので、詳しくは、ピカまる本舗が提供しているYouTube動画『洗濯機おそうじチャンネル　ピカまる本舗』をご覧ください。

Ａ．自分で出来るお掃除をおこなう場合には、乾燥フィルター、ゴムパッキン、糸くずフィルターの３箇所になります。ご依頼いただいたお客様には、ピカまる本舗から自分で出来るお掃除方法を洗濯機クリーニングのプロ目線で惜しみなくお伝えいたします。定期的なお掃除は面倒くさいので、簡単で確実な『プロのコツ』をご説明します。

Ａ．使用頻度、使い方、メンテナンス頻度によって大きく異なりますが、期間の目安は、洗濯から乾燥までを1日2～3回使用する方は半年に1回のペース。洗濯から乾燥までを1日1～2回使用する方は1年に1回のペース。タイミングの目安は、『アレ？生乾きかな？？』乾燥機能が低下し始めたころにご依頼するのがベストなタイミングと言えます。

Ａ．損害保険では対応が遅くなる場合がありますので 弊社が責任もって最後まで、ご対応させて頂きます。（弊社が対応出来かねる事案につきましては、損害保険を適応させて頂く場合もございます。）

Ａ．当社は、洗浄業者ですので故障の対応はいたしかねます。
※対策、対応について出来る限りのケアはおこなわせていただきます。